سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الإستبدال والإسترجاع

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ولم يستعمل ومغلفا بالغلاف الأصلي

يمكن إجراء الاستبدالات خلال 1-2 يوم من استلام الطلب، مع رسوم إضافية لشحن الاستبدال.

يمكن إجراء عمليات استرداد الأموال خلال 14 يومًا من استلام الطلب، مع رسوم إضافية لشحن الاستبدال

يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 5 ايام عمل

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 7 أيام عمل

لطلب الإستبدال او الإسترجاع يرجي التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية أو أي طريقة مناسبة يمكننا تحملها

يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد وإرساله أيضًا